La prise de mesures
La prise de mesure est l’interaction qui va permettre à notre équipe de finaliser l’évaluation de votre projet. Notre technicien fait plus que prendre des mesures. Il doit également évaluer la complexité de l’accès au site, les particularités de votre environnement pouvant avoir un impact sur l’installation, ainsi que déterminer les besoins plus subtiles de votre projet (ex.: l’emplacement des joints).
Pour une prise de mesure réussie, voici les éléments importants à effectuer avant l’arrivée de notre technicien:
Pour voir ce processus en détail, visionnez cette vidéo!
L'installation
L’installation est le point culminant de votre projet comptoir. Enfin, vous allez pouvoir retrouver un espace fonctionnel!
EN HIVER, un environnement chauffé est crucial pour une bonne installation. Il est donc important de vous assurer que l’espace est chauffé au moins 24 heure avant, et 24 heure suivant le moment d’installation.
En toute saison, voici les points autres importants à effectuer avant l’arrivée de nos techniciens pour une installation réussie:
Pour voir ce processus en détail, visionner cette vidéo!
Horaires de nos techniciens
Environ une semaine avant, notre équipe communique une date pour votre rendez-vous. Il est important pour vous de demeurer disponible toute la journée.
Un rappel de rendez-vous est envoyé 72 heures avant. Le jour précédent le rendez-vous, l’heure approximative d’arrivée est envoyé; cette heure est une estimation, car l’horaire du technicien va varier en fonction de plusieurs facteurs qui ne sont pas de notre ressorts (le déroulement des rendez-vous précédents, les conditions routières, etc.) Pour cette raison, nos techniciens communiquent avec vous 15 à 60 minutes avant leur arrivée!
SUIVANT NOTRE DÉPART
Vous pourrez reconnecter les services (gaz, électricité), installer les supports à broyeur, la robinetterie, le lave-vaisselle, la cuisinière, l’évier sur-plan, et tout autre accessoire pertinent. Toute finition silicone entre le comptoir et le mur, au-dessus d’un dosseret de pierre ou autour d’un évier sur-plan est sous la responsabilité du client. Nos techniciens s’assurent de retirer les débris causés par l’installation, toutefois de la poussière/boue/neige résiduelle est normale car le site d’installation est considéré un chantier actif. Un nettoyage devra être fait suivant notre passage.
Si vous avez un évier sous plan, il est important d’attendre 24h avant de reconnecter la plomberie pour laisser le temps nécessaire à l’adhésif de bien sécher.